プライバシーポリシー

アイエスヴイ株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「たぬツール」（以下「本サービス」といいます。）における、お客さまの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第 2 条第 1 項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、もしくは個人識別符号が含まれる情報を意味します。

2. 当社が取得する情報

本サービスは、取得する情報をできるだけ少なくする方針で設計しています。当社が取得・保存する情報は次のとおりです。

  1. メールアドレス（アカウントの登録・ログインのため）
  2. 本サービスが発行する識別子（アカウントの番号、OBS などに設定する接続キー）
  3. ご利用のプラン、PRO プランの契約状態（有効・解約予定・終了などの状態と、その期限）、決済サービス Stripe におけるお客さまの番号
  4. たぬプラグインの接続状況（最後に接続した時刻と、プラグインの版）
  5. お客さまがツールで使うためにアップロードした画像と、そのファイル名・大きさ・日時
  6. サーバーの運用のために記録されるアクセスの記録（IP アドレス、日時、閲覧したページ、ブラウザの種類など）

当社は、お客さまの氏名・住所・電話番号・生年月日などを取得しません。クレジットカードの番号などの決済情報は、決済サービスの Stripe の画面に直接入力され、当社のサーバーには送信・保存されません。

3. 配信のコメント・ツールのデータについて

  1. たぬプラグインからお送りいただく配信のコメント（投稿者名・本文・金額などを含みます。）は、お客さまの OBS の画面に表示するために中継するだけで、当社のサーバーには保存しません。
  2. 各ツールの設定・集計・記録の多くは、お客さまの OBS またはブラウザの中に保存され、当社のサーバーには送信されません。ただし、一部のツールの設定は、お客さまのアカウントに紐づけて当社のサーバーに保存します。
  3. サイトの設定画面と OBS の間で操作や表示を受け渡すため、その内容を当社のサーバーで一時的に中継することがあります。中継した内容は保存しません。
  4. お客さまがアップロードした画像は、OBS などで表示するために当社のサーバーに保存し、推測できない URL で配信します。この URL を知っている人は、ログインなしで画像を見ることができます。画像は、お客さまがマイページで消したとき、又はアカウントを削除したときに削除します。

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客さまの個人情報を、以下の目的で利用いたします。

  1. 本サービスの提供（ログイン、プランの判定、ツールの提供を含みます。）のため
  2. 料金のお支払いの確認、ご請求に関する対応のため
  3. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
  4. 本サービスに関する利用規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
  5. 本サービスに関する規約等の変更、サービスの変更・終了などを通知するため
  6. 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
  7. 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  8. その他、上記利用目的に付随する目的のため

5. 個人情報利用目的の変更

当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客さまに通知又は公表します。

6. 個人情報利用の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客さまの同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 個人情報の適正な取得

当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

8. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な措置を講じ、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

9. 外部のサービスの利用

当社は、本サービスの提供のため、次の外部のサービスを利用しています。

10. 第三者提供

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客さまの同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。

  1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
  2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  3. 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合

11. 個人情報の開示

当社は、お客さまから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、お客さまに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. 個人情報の訂正等

当社は、お客さまから、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められた場合には、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客さまに通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客さまに対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

13. 個人情報の利用停止等・アカウントの削除

当社は、お客さまから、お客さまの個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客さまご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客さまに通知します。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご本人の確認ができ次第、アカウントと、アカウントに紐づく情報を削除します（法令や会計のために保存が必要な記録を除きます。）。

14. Cookie（クッキー）その他の技術の利用

本サービスは、ログインの状態を保つため、及びツールの利用の可否を確かめるために、Cookie を利用します。Cookie を無効にすると、ログインなど本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。本サービスは、広告の配信を目的とした第三者の Cookie を利用していません。

本サービスは、サイトの利用状況を把握して改善に役立てるため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは Cookie を使って、閲覧したページ、滞在時間、おおまかな地域、端末やブラウザの種類などの情報を、個人を特定しない形で収集します。収集された情報は、Google のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に従って管理されます。Google アナリティクスは、OBS などに貼るツールの画面（接続キーを含む URL）では使用しません。また、送信する URL からは、広告の効果を測るための印（utm_ で始まる項目）を除き、「?」以降を取り除いています。収集を望まない場合は、Google が提供するオプトアウト アドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）をご利用ください。

15. お問い合わせ

開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

アイエスヴイ株式会社
〒573-0124 大阪府枚方市津田南町1-40-34
運営統括責任者 石橋享治

16. 継続的改善

当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

制定：2026 年 10 月 29 日
改定：2026 年 10 月 29 日（アップロードした画像の取扱い、Google アナリティクスの利用を追加）